vARIABLES INTERNAS 1. Innovación 2. Uso de nuevas tecnologías 3. Accesible Ubicación 4. Disponibilidad de Horario 5. Liderazgo dentro del grupo 6. Personal capacitado 7. Tienda ON-LINE 8. Micro-Empresa 9. Comunicación con clientes 10. Publicidad por Internet 11. Generar confianza